ASTUCE 1
Un suivi de conversion qui tient la route
Avant de discuter budget, je vérifie ce qui est réellement mesuré : les événements de conversion, leur attribution entre canaux, et la cohérence entre ce que dit la plateforme publicitaire et la réalité du CRM ou des ventes. Sur beaucoup de comptes rennais que j'audite, la conversion enregistrée n'est pas celle qui compte pour l'activité, un clic sur un bouton plutôt qu'une demande de devis qualifiée par exemple. Je corrige le tracking à la source, dans le code du site quand il le faut, pour que chaque campagne soit jugée sur des chiffres fiables. Sans ça, aucun arbitrage budgétaire n'a de sens.